جريدة المسلة

المسلة / صحافة سياحية / فضائيات ومواقع

غالبيتها جول تأخير الرحلات وفقدان حقائب المسافرين

الرياض "المسلة" ... أوضح مسؤول في الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية، أن عدد الشكاوى ضدّ شركات الطيران المحلية والأجنبية تجاوز ألف شكوى، وأنه ترد إلى إدارة حماية المستهلك في الهيئة من 4 إلى 6 شكاوى يومياً على كل الشركات تنوعت بين تأخير في رحلاتها أو فقدان حقائب.
 

وأشار خالد الخيبري المتحدث الرسمي للهيئة، إلى فرض غرامات على شركات الطيران الداخلية والأجنبية، التي تأخرت رحلاتها أو ثبتت عليها مخالفات أخرى، وذلك وفق اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك، وأنه يتم تعويض المتضرر نحو 1500 ريال عن كل يوم تأخير، كما ذكرت الاقتصادية

ولفت إلى أن إدارة حماية المستهلك في الهيئة العامة للطيران المدني تفاعلت مع تلك الشكاوى بإحداث رابط إلكتروني مباشر مع الخطوط السعودية، لتبادل المعلومات وعرض الشكاوى والرد عليها وإيجاد الحلول لها وفق اللائحة.